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如果您的朋友接到电话，被告知他们有贷款，但您的朋友并不知道这件事情，那么这可能存在诈骗的情况。在这种情况下，建议您让您的朋友保持警惕，并采取以下措施。
1、确认信息真实性：让您的朋友先确认电话信息的真实性，他们可以向自己贷款的银行或金融机构核实是否有任何未偿还的贷款。
2、不要泄露个人信息：如果您的朋友确定电话是诈骗电话，他们应该立即挂断电话，并不要泄露任何个人信息，如身份证号码、银行账户号码等敏感信息。
3、报警：如果您的朋友确认这是一种诈骗行为，他们可以报警并向当地警方报告此事，警方将会对此进行调查，并采取适当的行动来保护您的朋友的权益。
如果您的朋友接到此类电话并且怀疑其真实性，应该保持警惕并采取必要的措施来保护自己的权益，报警是一个可行的选择，因为警方可以帮助调查并处理此类诈骗事件。